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《亲爱的客栈》吴磊张翰李兰迪开启最难考核,谁会暂时出局?

作者:今儿个努力更新时间:2019-11-28 人已围观

新娱在线讯www.yule.com.cn 《亲爱的客栈》第三季正式开门迎客后,经过几轮竞争激烈的服务考核,林心如、马天宇、阚清子暂时失去了竞争“终极合伙人”的机会,吴磊、张翰、李兰迪成

新娱在线讯www.yule.com.cn 《亲爱的客栈》第三季正式开门迎客后,经过几轮竞争激烈的服务考核,林心如、马天宇、阚清子暂时失去了竞争“终极合伙人”的机会,吴磊、张翰、李兰迪成“合伙人争霸赛”最终三强。在明天播出的第六期节目中,三位管家将带领自己的“徒弟”再次迎接难度系数超高的服务考核,最终也会有一位管家会暂时失去竞争资格。

《亲爱的客栈》吴磊张翰李兰迪开启最难考核,谁会暂时出局?

这次,为了能全面考验管家的服务技能,老板刘涛特意邀请了三组神秘客人入住客栈。他们会“故意”制造很多状况和问题,以此来考全方位验吴磊、张翰、李兰迪的服务、应变和处理问题的能力。面对不断升级、困难重重的考核,三位管家谁会暂时“出局”呢?

神秘客人问题连连,吴磊直言感叹像在参加高考!

作为客栈公认的最具潜力与实力的管家,吴磊一路在成长,无论是处理突发事件,还是满足客人需求,他都越来越有条不紊、沉着稳重。在本周节目中,当神秘客人突然提出想要在黄河对岸放烟花制造浪漫氛围的时候,吴磊就告知了对岸原来景区,后来被规划成了保护区,所有人都禁止入内。看着客人带着迟疑眼神在思索,吴磊安抚好客人,表示自己会去求证,有结果了再来回复。后来,他为了求证这问题,专门询问其他客栈的人,得到不能放烟花的确切结论,随之转告给了自己的客人。

《亲爱的客栈》吴磊张翰李兰迪开启最难考核,谁会暂时出局?

第一时间处理客人想要了解的问题,第一时间安抚好客人的情绪,吴磊可谓是“吴及时”,尽显客栈管家的专业素养。可是到了带客人游览长城和沙漠,吴磊可谓是“十分头疼”。原来一路上,客人一直询问一些吴磊没有准备过的问题,比如烽火台中的圆柱是做什么的?黄河水为什么是黄的?为什么黄河这边有植被,另一边没有?沙漠中为什么会有湖泊?沙漠湖泊有多深?沙漠的沙子跟海边的沙子有什么区别?对于客人一连串的问题,吴磊真的是一个头两个大,他只能凭借自己的理解和观察来回答这些比较专业的问题,最后三石弟弟更是当着客人的面直接“崩溃”,直言感觉跟客人出行就像是参加高考。到底吴磊的回答客人会满意吗?他会成为那个暂时失去资格的管家吗?

张翰大意疏忽细节问题,暖心陪伴客人能否弥补?

如果说客栈之中,那位管家“混的”比较风生水起,那就非张翰莫属了。客栈创收业绩第一,客人满意度极高,商业头脑发达,这些彰显出了“翰总”的职场竞争力超强。而且在服务客人这方面,张翰一直都以超细致的服务令人赞不绝口。本周节目中,张翰就给神秘客人准备了火锅,为了让客人体验自己动手的乐趣,他还全程暖心陪伴客人去农场采摘瓜果蔬菜,如此细致入微的服务,也让客人倍感开怀和舒适。

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不过,作为客栈创收NO.1,张翰在忙于业绩增长的同时,可能疏忽掉了一些细节上的问题,让客人觉得不舒服。尤其是客人入住的时候,就发现热水壶中还有上一个客人使用时残留的水渍,还有房间内的迎宾水果也没经过仔细筛选,客人在里面发现了一些坏掉的果子。就在入住当晚,客人就跟来收集反馈意见的老板刘涛提过,涛姐也表示会督促管家注意。但是到了第二天,客人出行回来,热水壶的水渍也都还有残留,任张翰再三解释,客人心中也有了“芥蒂”。而面对这些细节的疏忽,张翰会暂时失去竞争资格吗?

客人要求临时换房,李兰迪缺乏经验“手足无措”

值得一提的是,李兰迪的努力大家是有目共睹的。当初她初入客栈时,就一直在默默地的学习,无论是刘涛培训时认真做笔记,还是策划旅行方案时的奇思妙想,都看得出来李兰迪很想把客栈的工作做好。就在神秘客人入住的当晚,房间里的洗漱室被堵了,她见状便毫不犹豫的徒手帮客人通下水道,让客人内心十分感动,而且陪伴客人出行的时候,她也暖心陪伴,一路讲解,还帮忙给客人拍照。

《亲爱的客栈》吴磊张翰李兰迪开启最难考核,谁会暂时出局?

但是在某些事情上,李兰迪的处理方式又暴露出了作为一名职场新人的短板。由于李兰迪负责的放进靠近老板房,客人觉得大家进进出出会比较吵,所以十分坚持让她给换房,可是客栈没有空房间了。面对强势的客人,李兰迪内心十分慌张,不知道该如何处理,她更是情急之下说出了把女生宿舍换给客人住,打算把客人“应付”过去。之后,李兰迪抱着“侥幸”心理,在客人面前对这件事“绝口不提”,当客人再次问起她的时候,自己也不知道该如何处理。不仅如此,因为连续多天的考核,李兰迪宛如职场新人一般,工作一段时间后就进入了疲倦期,会散发一种“颓废”的气息,而老板刘涛和客人也感受到了她的“负面情绪”。

《亲爱的客栈》第三季已经快播出过半,对于不断升级的管家考核,吴磊、张翰、李兰迪能否继续坚持下去?也成为大众关注的问题。那么在本周节目中,他们三人谁会暂时失去竞争“终极合伙人”的资格呢?敬请期待明天湖南卫视22:00《亲爱的客栈》第三季第六期的播出!

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